Ilm-Kreis-Kliniken
Im Notfall - Ilmkreiskliniken

Qualitätsmanagement allgemein

Qualitäts- und Risikomanagementbeauftragte

Qualitätsmanager DGQ, Auditor DGQ, Visitor KTQ,
Risikomanagerin nach ONR 49003
Christina Fischer
Tel.: 03628/919-401
Fax : 03628/919-403
E-Mail: qmb@ilm-kreis-kliniken.de
 

Das Qualitätsmanagement der Ilm-Kreis-Kliniken im Überblick

 

Qualitätsmanagement ist ein Instrument der Organisationsentwicklung und kommt damit in erster Linie dem Patienten zu Gute. Es dient letztlich der Gesamtorganisation des betrieblichen Geschehens und ist insofern Bestandteil der Leistungserbringung in den Kliniken als Ganzes.

 

 

 

Sicherung der Qualität und ständige Verbesserung

Die Ilm-Kreis-Kliniken Arnstadt-Ilmenau gGmbH begannen im Jahr 2005 mit der Einführung eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems. Somit setzten wir die Bestrebungen der beiden ehemaligen Kreiskrankenhäuser Arnstadt und Ilmenau zum Aufbau eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems fort.

Die Kliniken orientieren sich beim Aufbau des Qualitätsmanagementsystems an der DIN EN ISO 9000.

Im November 2010 stellten wir uns erstmals der Herausforderung einer Zertifizierung und ließen die Qualität unserer Leistungen durch das KTQ® (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen) überprüfen.

Hintergrund all dieser Aktivitäten ist die selbst auferlegte Verpflichtung, durch konsequente Dienstleistungsorientierung und ständige Verbesserung den Patienten und Angehörigen, Kunden und Partnern die bestmögliche Qualität bieten zu können.

Am 25.11.2010 haben die Prüfer planmäßig Ihre Begehungen der Ilm-Kreis-Kliniken Arnstadt-Ilmenau gGmbH im Rahmen der Zertifizierung abgeschlossen. Nach Empfehlung des Visitorenteam an die Geschäftsstelle der KTQ, wurde der Ilm-Kreis-Kliniken Arnstadt-Ilmenau gGmbH die erfolgreiche Erst-Zertifizierung nach KTQ bescheinigt.

Im Januar 2017 wurden die Kliniken nach dem KTQ Verfahren erfolgreich rezertifiziert.

KTQ-Logo
Zertifiziert nach den Regeln der Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen GmbH (KTQ-GmbH) mit der Zertifikatsnummer 2017-0004 KHVB

Zertifikat als PDF

Zertifikat als PDF
Zertifikat Kundenorientiertes Beschwerdemanagement

Qualitätsanspruch

Gute Qualität umfasst alles, was Sie als Patientin oder Patient unserer Kliniken betrifft. Dazu gehören unter anderem eine gezielte Diagnostik, angemessene medizinische Behandlung, kompetente Pflege, aufmunternde Gespräche, verständliche Informationen, sinnvolle Abläufe, bekömmliches Essen und angenehme Räume. Jeder Patientin und jedem Patienten soll eine optimale und sichere Versorgung zugute kommen.

Qualitätsvergleich

Zur Sicherung der medizinischen Qualität beteiligen wir uns unter anderem an der bundesweiten externen Qualitätssicherung, an Qualitätssicherungsmaßnahmen des Landes Thüringen und einzelnen Qualitätssicherungsmaßnahmen zu bestimmten Krankheitsbildern.

Im Rahmen der Qualitätssicherung erfassen die Ärzte für bestimmte Krankheitsbilder, wie die Behandlung verlaufen ist und ob dabei zum Beispiel Komplikationen aufgetreten sind. Diese Daten werden auch von anderen Kliniken erhoben und die Ergebnisse der Kliniken verglichen.


 
Adressen
Standort Arnstadt
Bärwinkelstraße 33
99310 Arnstadt
Telefon: 03628-919-0
Fax: 03628-919-130

Standort Ilmenau
Oehrenstöcker Straße 32
98693 Ilmenau
Telefon: 03677-606-0
Fax: 03677-88 20 35

Standort Ilmenau
Suchtmedizin
Oehrenstöcker Straße 32
98693 Ilmenau
Telefon: 03677-606-0
Fax: 03677-8820-35

Pressekontakt Abteilungsleiterin
Management/Prokuristin
Ch. Fischer
Telefon: 03628/919 401
Fax: 03628/919 403
management@ilm-kreis-kliniken.de


 
 
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